复星集团在上海豫园商城的探索与实践

背景：豫园商城寻求转型

作为上海市老字号、国家AAAA级旅游景区的豫园商城，曾经是游客购物的必选之地。然而，随着电商等新零售形态与新型消费需求的兴起，传统商业模式面临着严重挑战。

为了应对这一挑战，豫园商城开始积极转型，寻求更加全面、现代的解决方案。在此背景下，复星集团开始介入并提供大力支持。

方案：以“场景+体验”助力转型

与传统的“以货为主”方式不同，复星集团提出了“场景+体验”的新模式。简单来说，就是让购物过程变得更加有趣有趣、更加符合消费者的个性化需求。

具体而言，复星集团在豫园商城内部进行了场景升级改造。优化了门店布局、改进了商品陈列方式、实施了全面的数字化升级、开展了各类主题活动等等。在此基础上，复星集团还通过技术手段与智能设备，加强了人机互动、线上线下融合等多种营销手段，大力推进新零售的进程。

成效：引领消费升级，助推商业复兴

复星集团在豫园商城的实践，取得了一系列可喜成果。其中最值得称赞的是，复星集团凭借自身较强的“场景+体验”营销能力，为豫园商城吸引了大批年轻消费者。并且，这些年轻消费者往往还会作为“天使粉丝”，向周围的人口传播并提供口碑推广，加强了品牌影响力。

此外，复星集团的场景升级、全面数字化等多种尝试，也极大地带动了豫园商城的整体升级。新的商业模式逐渐取代了传统模式，购物场所也变得更加多元、多样、精细化，为消费者提供更加多样化的服务。各家门店也在创新中苦练基本功，提高服务质量，打造更加优质的购物体验。

在这一系列的成功背后，复星集团的行业背景和积累经验不可或缺。复星集团在消费、医疗、保险等众多领域有广泛布局，且模块化服务优势等方面积累了很多技术和经验，将这些技术和经验与豫园商城的转型方案有机融合，助推了商业复兴。

综上所述，复星集团在上海豫园商城的探索与实践，展现了其深耕零售市场的实力和经验。随着新的消费需求和新兴技术不断涌现，相信复星集团的“场景+体验”营销法还将在更多的场合得到验证和应用。