飞越绝境：原型白玉骅

“顾客是上帝”的初衷

在现代商业社会，服务质量往往被认为是吸引顾客和提高客户满意度的重要手段，而这恰恰源于古代经商者的原则——“顾客是上帝”。

白玉骅早年在家族生意中受到这种理念的熏陶，成为了他服务观的重要基石。他曾在1978年踏上了经商之路，在1997年自主创业时，在心中再次确认了“以满足客户需求为己任”的初衷。

他认为，服务质量的提升需要从自身做起，只有自己真正地尊重和理解顾客，才能研究出更好的服务方案和营销策略。

保护知识产权——一份责任与担当

白玉骅在商界出名之后，成为了中国知识产权保护的代表人物之一。在国内外商业竞争日益激烈的当下，他提出了要求严格保护知识产权的社会责任观点，并且在实际行动中贯彻落实。

1985年，他受到一家德国客户侵权，他没有选择沉默，而是主动站出来，将案件告上法庭。这一行动不仅保护了自己的知识产权，还为中国维护了国际形象。

在知识产权保护的问题上，白玉骅明确了企业应该承担的责任和担当，也为中国的商业文化拓宽了一片新的天地。

价格之争——白玉骅的策略分析

在竞争激烈、价格战层出不穷的市场环境中，白玉骅的成功经验也值得思考。

首先，他明确了依靠价格来吸引客户只是一时的，并不行之有效的策略。在长期的商业规划中，他注重深入分析市场需求，提供更多元化的产品和服务。

其次，白玉骅始终坚守“客户导向、服务至上”的理念，为顾客提供全面的细致服务，赢得了市场口碑和品牌忠诚度。

最后，他将目光放到了国际市场，利用国际智慧和资本的优势，抢占了国内市场竞争的制高点，实现了产业的多元化和发展。

总结

白玉骅以自己的经历证明了商业成功并非偶然，而是建立在对市场和客户深入理解和洞悉的基础之上；在追求成功的同时，他始终保持了责任和担当，成为中国商业文化的代表人物。

我们需要用心倾听客户的心声，了解市场的变化，才能在未来的商业竞争中赢得更大的成功和更广泛的声誉。