口碑外卖和饿了么：一体两面还是两个平台？

一、历史背景

口碑外卖和饿了么两个品牌，被认为是阿里巴巴集团旗下的两个外卖平台。但是，其实两个品牌在成立初期都是分开的。饿了么创立于 2008 年，一开始是一个独立的开始点外卖服务平台，而口碑外卖则是 2016 年立项，由口碑和饿了么合并，于是消费者能够使用同一个APP集成的多种服务。2017 年 4 月，阿里巴巴宣布将饿了么品牌整合到口碑外卖品牌之下，于是两个独立的品牌合并成了一个平台。

二、品牌定位

饿了么在成立初期定位比较明确，致力于打造\"超级生活服务平台\"。在外卖业务上，饿了么注重的是品质与数量的平衡，选手广泛，满足生活中各种口味需求。此外，饿了么也推出了许多服务，比如代取快递，送药上门，或者是订餐桌，这些服务提高饿了么平台的日常使用率，提高用户的粘性。

相比之下，口碑外卖的定位在品质和品牌方面略有不同。口碑外卖致力于打造最快捷、最方便、最放心的高端外卖生活方式，食材采用全国优选名产，厨师在全国各地招募，每一款菜品都是严选，原材料新鲜、口味做工扎实，是一份让人期待满满的“高端餐饮体验”。同时口碑外卖还推出了很多打包服务，如缴纳定金后享受固定折扣、尊享VIP特权，以及专属于口碑外卖宴请服务等。

三、平台整合

虽然饿了么和口碑外卖是同一个平台，但是两个品牌逐渐的融合之后，目前表现出来的却是\"一体两面\"的趋势。在APP和官网上，饿了么和口碑外卖既可以分开使用，也可以集成使用；而在品牌在定位和用户群体上差别较大，饿了么更适合年轻人、中产阶级，口碑外卖更适合商务人群、节日大餐。

虽然饿了么和口碑外卖是一个平台，但是在品牌的定位上却有所差异。饿了么将自己打造成一个高品质、高服务水平的超级生活服务平台，而口碑外卖则是致力于创造最顶级的餐饮体验，其服务和菜品口感上有很高的要求，平台拥有时尚、优雅的商务风格。作为外卖平台，它们两个的定位虽然不同，但都在努力满足人们的需求，提供便捷、高品质的服务。