95539人工客服投诉（95539客服，投诉不能停！）

95539客服，投诉不能停！

第一段： “快递不到，客服不生效”——快递问题

使用95539进行快递咨询，曾经是我最常用的方式。我始终觉得多一个渠道多一种选择。但现在，我想大声质问：95539的客服真的帮得了我们吗？

我曾在95539上咨询过订单配送的问题，但是就算是很简单的问题，客服依然无法解决。他们仅仅只会给我${无用的建议}，无法真正帮助我解决实际问题，导致我最终无法及时收到包裹，耽误了我的事情。

我不止一次地投诉过，但是最后却被告知该问题“已经处理完毕”了。这样的处理，让人很是心寒。到底是95539的客服现在操作不行了，还是负责处理的人态度不佳？

第二段： “绕了一圈，还是没解决”——手机号码问题

近期我需要去办理一些事情，然后需要在特定网站上提交一个手机号码进行验证，可是系统却提示账号处于异常状态时无法进行操作。

没办法，我就打电话去95539咨询这件事情，没想到竟然遇到了一个非常没有耐心和服务态度差的客服。之后又反复转接了几次，终于是把经办人的联系方式联系给我，可这个经办人，把我转接了3、4个电话才告诉我问题的解决办法，这过程中居然“毫无表情”地说了“多谢”再挂断电话，完全不知道自己所言的影响。

如果这位客服当时能够更加认真听取我的问题并使用一些切实有用的解决办法，我想这种麻烦的事情也不至于影响我的心情到这种程度吧！

第三段：“假如连基本法律都不知道，就别多半儿管”——法律人员问题

去找一名律师帮忙处理一些事情，没想到被告知没有“此类业务”。“难不成我当时接通的是旁摆着95539那一拨客服电话？”

实际上，在与律师同时交流的时候，我发现—那位咨询人员完全不了解一些最基本的法律知识。如果说连这种最要紧的基础都无法达到，在向客户提供解决方案的时候怎么保证能够为客户解决困难呢？

这只能说，作为95539人力资源和培训体系的问题，警醒我们需要重视企业文化和培训水平。希望能够尽快改善现状，提高服务质量和员工素养。

，95539虽然是我们在日常生活中使用较多的服务渠道，但是我们也需要时时警惕相关服务的质量，发扬自我依法维权的精神，并且一定要进行有效投诉，通过客观公正的途径，使公共服务更加优质，让我们的生活变得更加便捷。