FMEA分析在护理中的应用

概述

在医疗护理行业，任何的失误都可能导致患者的健康受到威胁，因此，质量管理是至关重要的。FMEA（失效模式及影响分析）是一种系统化的漏洞识别和数据评估方法，可以帮助医护人员预测并避免潜在的问题。本文将介绍如何使用FMEA分析来提高医疗保健机构的品质以及为护理过程中减少错误提供指南。

步骤

任何一项FMEA分析都需要以下五个步骤：

第一步：确定要分析的过程

确定分析过程是FMEA分析的第一步，分析过程可以是医院内任何涉及到患者照顾的程序、治疗方法以及诊断实践等。举个例子，本文将以退休院所的“患者进食”项目作为FMEA分析的过程。

第二步：识别潜在的失效模式

要开始FMEA分析的第二步，我们需要阅读所选过程的每个步骤，并识别出所有可能引起问题的流程故障或失效模式。例如，“患者的饮食不符合要求”就是退休院所的照顾过程中的一个潜在问题。

第三步：确定失效的后果

在第三步，我们将考虑每个已知的失效模式，并描述可能的后果。这些后果可以分为三类：低、中、高。以我们的例子为例，“患者的饮食不符合要求”可能导致中等到高度可能的健康风险，如病人的脾气不好、抵抗力下降等。

第四步：确定严重度、发生频率和发现概率

我们用FMEA分析的第四步来确定每个失效模式的严重度、发生频率和发现概率。严重度是后果的灾害程度，发生频率是失效模式出现的次数，发现概率是识别并防范失效模式的可能性。例如，“患者的饮食不符合要求”后果的严重度可能为3，出现的频率可能为3（如果这种食物被每周提供一次），而发现概率可能为2（医护人员每天都必须检查病人的膳食计划）。

第五步：识别和实施度缓解计划

在最后一步，我们制定预防控制计划的两个类型：控制修正和控制预防。控制修正是指如何快速响应和纠正发生的故障或错误。而控制预防是指在过程执行的过程中采取的行动，以防止错误或故障的发生。针对上面的例子，“患者的饮食不符合要求”可以执行控制预防计划，包括检查、培训护理人员，制定更清晰的饮食计划等。

FMEA分析是临床护理中的一种强大工具，可用于针对患者照护过程中已知的和潜在的问题。FMEA的五个步骤提供了一个简单的框架，使护理工作者能够识别和评估过程中的各种风险。通过FMEA分析，医护人员可以更好地控制患者照护过程，并防止错误和事故的发生。