调研报告格式模板范文

一、调研目的

本次调研旨在了解企业员工在远程办公环境下的工作情况与需求，为企业提供优质的远程办公服务。

二、调研方法

本次调研采用问卷调查的方式，共发放300份问卷，回收有效问卷268份，有效回收率为89.33%。

根据问卷的设计，本次调研主要分为以下几个方面进行了调查：

• 员工的远程办公习惯与现状
• 远程工作中存在的问题及其原因
• 企业应该提供哪些远程办公支持服务

三、调研结果

1. 员工的远程办公习惯与现状

调研结果显示，85.45%的员工习惯于在家办公，9.33%的员工会选择去咖啡店、图书馆等公共场所办公，5.22%的员工则会选择在公司办公。同时，85.45%的员工表示在远程办公中会使用电脑进行工作，12.31%的员工则会使用平板电脑或手机进行办公。

2. 远程工作中存在的问题及其原因

调研结果显示，员工在远程办公中最常遇到的问题是网络不稳定（52.24%）、家庭环境影响办公（36.94%）、缺乏沟通和协作的机会（27.24%）等。分析原因，网络不稳定主要是由于家庭网速不够或者网络连通性不好，家庭环境影响主要是由于环境嘈杂或设备不够好，缺乏沟通和协作主要是由于团队成员远程工作遥相隔离。

3. 企业应该提供哪些远程办公支持服务

调研结果显示，员工对企业应该提供的远程办公支持服务主要包括：

• 提供高效稳定的网络接入
• 提供必要的远程办公设备（如耳麦、摄像头等）
• 提供共享文件存储和协作平台
• 提供技术支持和培训
• 安排定期的团队聚会或出游等活动

通过对反馈结果的分析和整合，我们可以得出以下：

1. 在远程办公的过程中，企业应该提供员工所需的高效稳定的网络接入，并解决家庭环境噪音问题，提供必要的远程办公设备；
2. 企业应该提供不同填写的远程办公协作平台，以支持员工之间的协作和交流，并及时解决员工在远程办公中遇到的技术问题；
3. 企业应该定期安排团队聚会或出游等活动，以增强员工之间的沟通和交流。